Target dijo el miércoles que el crimen minorista organizado aumentará el robo y la pérdida de bienes en $500 millones este año en comparación con el año pasado.
Según los cálculos de los estados financieros de Target, las pérdidas de inventario de Target, conocidas como mermas, totalizaron aproximadamente $763 millones en el año fiscal anterior. Con el incremento esperado, la contracción de este año superará los $1.000 millones.
Encierre los bienes dentro de un objetivo en Queens, Nueva York. (Crédito de la foto: Lindsey Nicholson/UCG/Universal Images Group vía Getty Images) Lindsey Nicholson/UCG/Universal Images Group vía Getty Images
El robo puede ser difícil de cuantificar porque el desgaste también incluye la pérdida de inventario por otras causas, como el robo de empleados o el vandalismo.
El CEO Brian Cornell señaló el desafío durante la llamada de ganancias del primer trimestre de la compañía, diciendo que los minoristas y otros están lidiando con la desaceleración de las ventas y un aumento en el robo junto con los compradores sensibles a los precios. Describió el robo en tiendas como una "tendencia de empeoramiento en el último año" y dijo que la violencia iba en aumento en las tiendas de Target.
"Este problema nos afecta a todos, limita la disponibilidad del producto, hace que la experiencia de compra sea inconveniente y pone en riesgo a nuestros equipos e invitados", dijo en una conferencia telefónica.
El crimen minorista organizado se ha convertido en un tema candente en el comercio minorista, y algunas empresas culpan al crecimiento de los mercados en línea donde los ladrones pueden vender de forma anónima productos electrónicos, cosméticos y otros artículos robados de las tiendas. Home Depot, Walmart, Best Buy, Walgreens, CVS y otros se han pronunciado sobre el tema, diciendo que la merma está empeorando.
"El país tiene un problema de robo en tiendas minoristas", dijo el director financiero de Home Depot, Richard McPhail, en una llamada con CNBC el martes. "Confiamos en nuestra capacidad para mitigar y mitigar esa presión, pero la presión ciertamente existe".
Sin embargo, es difícil verificar si, y en qué medida, el robo organizado al por menor está aumentando. Los costos de reducción para los minoristas aumentaron de $ 90.8 mil millones en 2020 a $ 94.5 mil millones en 2021, según la Federación Nacional de Minoristas. El minorista anonimiza y comparte esos datos, por lo que no se pueden verificar.
Los datos de NRF muestran que las pérdidas por delitos minoristas externos son solo del 37%, o alrededor de $ 35 mil millones.
Hay otras advertencias. 2020 se vio interrumpido por los temores de COVID-19 y los cierres temporales de tiendas relacionados con la pandemia, lo que podría reducir el tráfico peatonal tanto para compradores como para ladrones. Además, la merma puede deberse no solo a hurtos en tiendas y robos por parte de los empleados, sino también a daños en el producto, como muebles dañados y alimentos vencidos.
A medida que Target lucha con el exceso de inventario y los márgenes lentos, se ha vuelto vociferante sobre el robo minorista sistemático. No cumplió con las estimaciones de ganancias de Wall Street por tercer trimestre consecutivo el año pasado. Los artículos no deseados se quedaron en las tiendas y almacenes hasta que la empresa tomó medidas agresivas para cancelar los pedidos y reducir los precios.
Sin embargo, la Universidad de Cornell enfatizó que el aumento de robos está exacerbando la reducción de objetivos.
El director financiero Michael Fidelke dijo en una conferencia telefónica con inversionistas el miércoles que las contracciones redujeron el margen bruto de la compañía en el primer trimestre en 1 punto porcentual con respecto al año anterior.
Cornell dijo que Target está tratando de reducir los robos instalando equipos de protección en algunas tiendas y ajustando la selección de productos. Dijo que la compañía está trabajando con políticos, fuerzas del orden y grupos comerciales de la industria minorista para explorar soluciones de políticas.
Algunos minoristas y grupos comerciales han impulsado la Ley del Consumidor Informado, una ley destinada a exigir la autenticación para evitar que los ladrones y los productos falsificados se vendan fácilmente a través de los mercados en línea. Se incluyó en el paquete general de gastos del Congreso a fines del año pasado y está sujeto a la aplicación por parte de los fiscales generales estatales.
Cornell dijo que la compañía está "enfocada en mantener abiertas las tiendas en mercados con problemas". Tiene aproximadamente 1900 tiendas en todo el país, en los suburbios y en las principales ciudades, como la ciudad de Nueva York y San Francisco.
Este artículo apareció por primera vez en CNBC.com.
Aportado por Gabriel Fonrouge.
